Пн-Пт: с 10:00 до 18:00 Сб-Вс: выходные дни

Условия доставки и оплаты

Уважаемые покупатели интернет-магазина "МиниМишка", информируем вас о том, что наши оптовые склады находятся в таких городах, как: Киев, Харьков, Одесса. Но мы работаем над расширением и обязательно станем доступнее:)

На сайте курьерской службы доставки "Новая Почта" существует функция «калькулятора стоимости и сроков доставки», с его помощью можно самостоятельно просчитать примерные сроки доставки посылки в ваш населенный пункт. Доставка осуществляется по всей территории Украины, где есть рабочие офисы и отделения курьерской службы. если у вас нет возможности воспользоваться услугами ТК "Новая Почта", свяжитесь с нами для предварительной договоренности о доставке заказов нужной вам транспортной компанией.

Условия доставки по Украине

  • Доставка осуществляется с помощью транспортной компании «Новая Почта».
    Если Вам удобнее получить заказанный товар с помощью таких перевозчиков как: УкрПочта, ИнТайм, Деливери, Автолюкс, МистЭкспресс – обсуждается с менеджером в момент подтверждения заказа.
  • Доставка товара осуществляется за счет заказчика.
  • При заказе нескольких товаров, находящихся на момент заказа на складах "МиниМишка" в разных городах Украины (Киев/Харьков/Одесса), заказ будет отправлен со склада, где заказанных товаров больше в наличии. За счет чего срок доставки может быть увеличен на 1-2 рабочих дня, о чем вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.
  • Стоимость доставки формируется исходя из габаритов, веса, а также места назначения и способа доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа покупатель оплачивает на месте, при его получении.
  • При получении товара необходимо иметь при себе номер декларации и документ удостоверяющий личность (паспорт).
  • В случае оформления заказа товара на юридическое лицо, получатель обязан иметь при себе доверенность или доверительное письмо от предприятия-заказчика в произвольной форме с «мокрой» печатью.
  • На складе курьерской службы доставки обязательно проверьте комплектацию товара, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов изделия. При обнаружении заводского брака или неисправностей вы в праве отказаться от получения товара на месте, без дополнительных затрат с вашей стороны.
  • Стоимость подъема крупногабаритного товара на этаж в домах, не оборудованных лифтом — платный. Тариф предварительно уточните у консультанта ТК "Новая Почта" за этаж, начиная со второго этажа. Или же запросите данную информацию у менеджера интернет-магазина "МиниМишка" при подтверждении заказа. Перечень крупногабаритных товаров: домики, горки, габаритные батуты, качели, игровые комплексы, спортивные комплексы, детские кроватки, кресла, комоды, мебельные комплекты, парты, столы и стулья, шкафы, универсальные коляски, электромобили, матрасы.
  • В соответствии с действующим законодательством Украины, «Закон по защите прав потребителей. Статья 8», вы имеете право осуществить возврат товара в течении полных 14-ти календарных дней с момента покупки (дата полного оформления заказа). Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за собственные денежные средства, в размере установленного тарифа доставки на текущий день с помощью компании-перевозчика, либо собственными силами.

Мы доставим товары для детей в Киев, Сумы, Харьков, Днепропетровск, Одессу, Полтаву, Винницу, Запорожье, Кривой Рог, Львов, Луцк, Мариуполь, Николаев, Ровно, Тернополь, Ужгород, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Кировоград(Кропивницкий), Ивано-Франковск, Житомир, Бердянск, Кременчуг и другие города Украины.

Способы оплаты

Безналичный расчет или онлайн-оплата на сайте. Чтобы оплатить товар с помощью банковской карты, заполните реквизиты получателя в Корзине покупателя. Затем вы будете перенаправлены на страницу оплаты заказа в платежном сервисе LiqPay. После успешной оплаты заказа на вашем дисплее будет отображено уведомление с соответствующим статусом.

Наложенный платеж. Мы отправим Вам товар наложенным платежом от ТК "Новая Почта" по указанным вами данным получателя.

Пожалуйста, сохраните электронное письмо с номером заказа, которое вы получите при оформлении заказа. Вы сможете использовать его для возврата или обмена товаров.

Возврат товаров

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Вы можете отказаться от товара, приобретенного в minimishka.com.ua или обменять его на аналогичный.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены в течение 14 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном чеке), при следующих условиях:

  • товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока со дня покупки — т.е. является новым;
  • сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей и т.д.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;
  • наличие товарного чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.

При условии отсутствия аналогичного товара в продаже, вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Важно! Если клиент сделал заказ товара, доставку которого нужно сделать из другого города, то в случае возврата товара по не объективным причинам (просто не понравился), клиент оплачивает доставку заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании.

Обратите внимание! Предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных (бутылочки, соски) и подобные товары обмену и возврату не подлежат. В случае, если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. В случае если вы откажетесь от покупки на месте (если товар соответствует тому, что вы заказывали), курьеру оплачивается стоимость доставки. Возврат, обмен, а также решение гарантийных случаев происходит через склад.

Важно! Все товары, продаваемые нами, являются новыми, поэтому некоторые виды товаров (коляски, кроватки, велосипеды и другие) после распаковки могут иметь характерный запах новых материалов. Это нормальное явление - запах исчезнет после проветривания товара.

Комплектация товара

Описание комплектации товара на сайте в редких случаях может не полностью соответствовать тому, что есть на складе. Причиной этому могут быть как неточности в описании товара, которые мы стараемся оперативно исправлять, так и изменение комплектации со стороны производителей. Во избежание неприятных ситуаций просим вас уточнять у менеджера комплектацию заказанного вами товара. Чаще это касается игрушек или сборной мебели с большим количеством элементов конструкции.